JAYAPURA, HarianTerbaruPapua.com – Dalam rangka memperingati Festival Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025, Astra Motor Papua menghadirkan layanan spesial penuh makna bagi konsumen setia Honda. Momentum ini menjadi wujud apresiasi perusahaan kepada masyarakat Papua yang selama ini mempercayakan Honda sebagai partner berkendara sehari-hari.
Suasana perayaan tahun ini semakin istimewa karena jajaran manajemen Astra Motor Papua terjun langsung menemui konsumen. Salah satu momen berkesan adalah saat manajemen melakukan pengantaran sepeda motor Honda secara spesial kepada konsumen beruntung, Bapak Vikli, Owner Sewa Motor Gwen Jayapura. Selain motor barunya, ia juga menerima bingkisan eksklusif berupa apparel Honda lengkap, mulai dari helm hingga jaket, sebagai simbol apresiasi perusahaan.
Manager Customer Care Astra Motor Papua, Samsul Ma’arif, mengatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional adalah momen spesial untuk memperkuat hubungan dengan konsumen.
“Kegiatan pengantaran ini bukan hanya simbolisasi, melainkan bentuk nyata komitmen Astra Motor Papua dalam menjaga kedekatan dengan konsumen. Kehadiran langsung manajemen menunjukkan bahwa pelanggan adalah bagian penting dari pertumbuhan Astra Motor Papua,” ungkap Samsul.
Ia menambahkan, hubungan dengan konsumen tidak berhenti pada proses pembelian, melainkan harus terus dipelihara melalui pelayanan konsisten, baik dari sisi produk, layanan purna jual, maupun kedekatan emosional yang terbangun dari interaksi sehari-hari.
BACA JUGA
Dengan mengusung tema “Satukan HATI, Satukan Semangat”, Astra Motor Papua menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan terbaik dan nilai tambah bagi konsumen. Sejumlah kegiatan digelar untuk menyemarakkan Harpelnas, mulai dari Sakura Fest, Gathering Customer, pemberian hadiah menarik, hingga kunjungan manajemen langsung ke pelanggan setia di dealer-dealer Honda.
Astra Motor Papua percaya bahwa kepuasan konsumen adalah kunci keberlangsungan bisnis jangka panjang. Karena itu, perusahaan konsisten berinovasi dalam pelayanan, meningkatkan kualitas Honda People, serta memperluas akses layanan agar konsumen semakin mudah mendapatkan produk dan servis terbaik.
Bagi Bapak Vikli, pengalaman ini menjadi momen berkesan.
“Tidak hanya mendapatkan layanan dealer, saya juga merasakan pengalaman berharga dengan hadirnya langsung manajemen Astra Motor Papua. Hadiah apparel lengkap ini menambah kebanggaan tersendiri. Ini menjadi motivasi bagi kami di Sewa Motor Gwen Jayapura untuk terus melayani masyarakat dan wisatawan dengan sepeda motor Honda yang andal,” ujarnya.
Melalui Festival Hari Pelanggan Nasional ini, Astra Motor Papua ingin menegaskan bahwa setiap konsumen adalah bagian dari keluarga besar Honda. Dengan dukungan dan kepercayaan pelanggan, Astra Motor Papua berkomitmen untuk terus bertumbuh dan menghadirkan kontribusi positif bagi masyarakat Papua, khususnya dalam menyediakan mobilitas yang aman, nyaman, dan menyenangkan.
Dengan semangat Satukan HATI, Satukan Semangat, Astra Motor Papua siap melangkah bersama konsumen menuju masa depan yang lebih baik.
(Redaksi – Harian Terbaru Papua)
