JAYAPURA, HarianTerbaruPapua.com – Astra Motor Papua, Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Papua dan Papua Barat, terus meningkatkan kualitas layanan purna jual demi kenyamanan konsumen. Salah satu inovasi terbaru adalah pengembangan Hotline Order AHASS dengan tambahan fitur pelacakan pesanan suku cadang (sparepart) melalui aplikasi MotorkuX.
Johanes Jeffrey, Part Manager Astra Motor Papua, menjelaskan bahwa Hotline Order AHASS merupakan layanan resmi bengkel AHASS untuk membantu konsumen memperoleh Honda Genuine Parts meski stok tidak tersedia di bengkel tujuan. Melalui jaringan internal, tim AHASS akan mencarikan sparepart dari bengkel resmi lain, bahkan lintas daerah dan pusat distribusi AHM.
“Hotline Order AHASS sebenarnya sudah lama hadir untuk membantu konsumen mencari sparepart Honda asli. Kini kami kembangkan dengan tambahan fitur tracking melalui aplikasi MotorkuX agar lebih praktis dan transparan,” ungkap Jeffrey, Senin (15/9/2025).
Fitur pelacakan ini memungkinkan konsumen memantau status pesanan secara real-time, memberikan rasa aman dan kepastian waktu tunggu. Astra Motor Papua berharap, kehadiran sistem ini semakin memperkuat kepercayaan konsumen terhadap layanan purna jual Honda di Papua dan Papua Barat.
Berikut cara menggunakan layanan Hotline Order AHASS:
- Berlaku untuk motor Honda berusia maksimal 7 tahun.
- Konsumen datang ke AHASS dengan membawa unit motor dan KTP atau SIM.
- Tim AHASS mencari sparepart melalui sistem internal.
- Konsumen diberi estimasi waktu kedatangan suku cadang.
- Status pesanan dapat dipantau melalui aplikasi MotorkuX.
- Konsumen dihubungi kembali saat sparepart tersedia untuk pemasangan.
Layanan ini sudah tersedia di seluruh jaringan Astra Motor Papua, mencakup Jayapura, Merauke, Nabire, Timika, Wamena, Sorong, Manokwari, Biak, Fak-Fak, Serui, dan Sentani.
Dengan semangat Satu Hati, Astra Motor Papua menegaskan komitmennya menghadirkan layanan yang mudah, transparan, dan aman bagi konsumen. “Kami berharap layanan ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat hubungan baik antara Astra Motor Papua dan pengguna setia motor Honda,” tutup Jeffrey.
(Redaksi – Harian Terbaru Papua)
