JAYAPURA, HarianTerbaruPapua.com — Dalam upaya terus meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan, Astra Motor Papua kembali mengingatkan seluruh konsumen sepeda motor Honda di wilayah Papua dan Papua Barat mengenai ketersediaan layanan Hotline Order Sparepart di seluruh jaringan bengkel resmi AHASS (Astra Honda Authorized Service Station).
Layanan ini menjadi solusi resmi bagi konsumen yang kesulitan mendapatkan suku cadang tertentu yang tidak tersedia secara langsung di bengkel. Dengan sistem pencarian berjenjang yang terintegrasi dalam jaringan nasional Honda, konsumen tak perlu repot mencari sparepart sendiri ke berbagai bengkel.
Johanes Jeffrey, Parts Coordinator Astra Motor Papua, menjelaskan bahwa layanan ini berlaku untuk motor Honda berusia maksimal tujuh tahun dan ditujukan untuk memastikan ketersediaan sparepart original Honda secara cepat dan efisien.
“Layanan ini dapat mencarikan sparepart baik antar AHASS di jaringan Astra Motor Papua, antar-region melalui sistem nasional Honda, bahkan hingga ke pusat AHM (Astra Honda Motor) jika memang tidak ditemukan di tingkat regional. Konsumen cukup datang ke AHASS dengan unit motor dan identitas. Sisanya akan dibantu oleh petugas kami sampai part tersebut tersedia,” jelasnya.
Prosedur Layanan Hotline Order AHASS:
- Berlaku untuk unit motor Honda usia maksimal 7 tahun
- Konsumen cukup datang ke AHASS dengan membawa motor dan kartu identitas (KTP/SIM)
- Tim AHASS akan melakukan pencarian suku cadang melalui sistem internal
- Konsumen akan mendapatkan estimasi waktu kedatangan suku cadang
- Saat suku cadang tiba, konsumen akan dihubungi untuk jadwal pemasangan
Layanan ini sangat membantu dalam pencarian suku cadang spesifik atau kategori “slow moving” yang tidak selalu tersedia di setiap bengkel. Contohnya seperti cover body, knalpot, velg, tangki bensin, dan komponen luar lainnya yang jarang diganti namun krusial saat dibutuhkan.
Jaringan AHASS Astra Motor Papua yang menyediakan layanan ini mencakup berbagai kota strategis seperti Jayapura, Merauke, Nabire, Timika, Wamena, Sorong, Manokwari, Biak, Fakfak, Serui, Sentani, dan wilayah lainnya. Dengan begitu, konsumen di Papua dan Papua Barat bisa merasakan akses layanan purna jual Honda yang lebih mudah dan terintegrasi.
“Layanan ini bukan layanan baru, tapi penting untuk terus kami informasikan agar konsumen tidak bingung atau merasa harus mencari sparepart sendiri saat stok kosong. Dengan Hotline Order, cukup datang ke AHASS, kami bantu sampai tuntas,” tegas Jeffrey.
Dengan mengedepankan kemudahan, kecepatan, dan keaslian suku cadang, Astra Motor Papua menegaskan komitmennya untuk memberikan layanan purna jual terbaik dan terpercaya bagi pengguna motor Honda di seluruh pelosok Papua.
(Redaksi – Harian Terbaru Papua)
