JAKARTA, HarianTerbaruPapua.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) kembali menorehkan prestasi internasional dengan masuk dalam daftar 2025 Fortune Best Companies to Work For Southeast Asia. Indosat menjadi satu-satunya perusahaan telekomunikasi asal Indonesia yang berhasil meraih pengakuan bergengsi tersebut, setelah melalui proses seleksi ketat bersama berbagai perusahaan terkemuka di kawasan Asia Tenggara.
Penghargaan ini menegaskan keberhasilan Indosat dalam menjalankan transformasi digital yang berpusat pada manusia, sekaligus membangun talenta AI-native serta menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung kesejahteraan karyawan.
Dalam perjalanannya menuju AI-Native Telco, Indosat terus memperkenalkan integrasi kecerdasan artifisial (AI) untuk memudahkan aktivitas kerja sehari-hari. Teknologi AI diaplikasikan pada berbagai lini, mulai dari efisiensi energi, membantu tim sales dalam pengelolaan stok, hingga memberikan rekomendasi karir yang lebih personal kepada karyawan.
Salah satu inovasi yang dikembangkan ialah Administration Assistant Robotic Indosat (ASTRID), asisten virtual HR yang dirancang untuk menyederhanakan proses administratif sekaligus memberikan dukungan cepat kepada karyawan. Upaya tersebut dilengkapi dengan program pelatihan AI berskala perusahaan agar seluruh talenta Indosat siap berkolaborasi dengan teknologi.
Komitmen Indosat terhadap teknologi AI juga melahirkan program berskala nasional, seperti Indonesia AI Center of Excellence yang mendukung penguatan kemampuan AI nasional. Selain itu, melalui inisiatif Sahabat AI, Indosat menyediakan model bahasa besar (LLM) open source berbahasa Indonesia untuk memudahkan akses publik terhadap teknologi AI.
Di sisi layanan bagi pelanggan, Indosat menerapkan solusi AI Anti-Spam dan Anti-Scam yang telah melindungi jutaan masyarakat dari ancaman kejahatan digital yang semakin kompleks.
Indosat terus memperkuat budaya kerja yang inklusif, menghargai keberagaman, dan memberikan kesempatan yang setara bagi seluruh karyawan. Di tengah angka partisipasi perempuan dalam dunia kerja Indonesia yang masih berada di kisaran 54 persen, Indosat menargetkan peningkatan jumlah pemimpin perempuan dalam struktur organisasi.
Perusahaan juga menaruh perhatian besar pada kesejahteraan karyawan melalui penyediaan klinik kesehatan, layanan psikolog dan mental wellbeing, berbagai komunitas hobi dan olahraga, hingga kegiatan sosial. Untuk mendukung stabilitas finansial, Indosat menawarkan kompensasi kompetitif, insentif kinerja, serta bantuan untuk kebutuhan di berbagai momen penting kehidupan.
Di bidang pengembangan kompetensi, perusahaan menyediakan lebih dari 400 pelatihan setiap tahun dan akses ke 25.000 kursus online guna membuka peluang peningkatan karir. Program penghargaan internal turut memastikan bahwa kontribusi setiap karyawan diakui dan diapresiasi.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan bahwa investasi pada pengembangan talenta AI-native merupakan kunci dalam mempersiapkan masa depan perusahaan dan karyawan.
“Membangun talenta AI-native di dalam organisasi bukan hanya tentang mempersiapkan perusahaan untuk masa depan, tetapi juga mempersiapkan setiap karyawan untuk masa depan mereka sendiri. Ketika karyawan membangun kecakapan AI, mereka tidak hanya mempercepat hasil bisnis, tetapi juga memperluas relevansi mereka, membuka jalur karir baru, dan memperkuat kesiapan mereka untuk dunia kerja di mana kolaborasi manusia dan AI menjadi kunci kesuksesan,” ujarnya, Kamis (12/12/2025).
Hingga kini, Indosat melayani hampir 100 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Pada kuartal III 2025, pendapatan perusahaan tumbuh 3,8% dan laba bersih meningkat 29,1% dibandingkan kuartal sebelumnya. Kinerja positif ini menunjukkan bahwa pemberdayaan karyawan berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis.
“Ketika kami menjaga kesejahteraan dan pertumbuhan karyawan, mereka akan menjaga dan menguatkan bisnis kami. Bersama-sama, kita mendorong kemajuan dan memberdayakan Indonesia,” tutup Vikram.
