JAYAPURA, HarianTerbaruPapua.com – Transformasi digital kini menyasar layanan kesehatan. BPJS Kesehatan terus mendorong pemanfaatan aplikasi Mobile JKN sebagai solusi praktis bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), khususnya di kalangan generasi muda Papua.
Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Cenderawasih, Gadisca, menjadi salah satu contoh generasi Z yang telah merasakan langsung kemudahan layanan kesehatan digital tersebut. Dalam kunjungannya ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Jayapura, Senin (7/7/2025), Gadisca menceritakan pengalamannya menggunakan aplikasi Mobile JKN.
“Awalnya saya sempat ragu karena belum terbiasa menggunakan aplikasi dari instansi pemerintah. Tapi setelah mencoba, ternyata sangat praktis. Mulai dari cek status peserta, daftar antrean online, hingga ubah data, semuanya bisa dilakukan hanya dalam hitungan menit,” ujarnya.
Gadisca mengaku, sebelum mengenal Mobile JKN, ia kerap merasa kesulitan dengan proses administrasi manual yang memakan waktu lama. “Sebagai mahasiswa dengan jadwal padat, waktu itu sangat penting. Sekarang cukup download aplikasi, buka, pilih layanan, semua selesai. Hemat waktu, hemat tenaga,” tambahnya.
Menurut Gadisca, Mobile JKN adalah bentuk transformasi layanan publik yang benar-benar relevan dengan kebutuhan Gen Z. Layanan yang serba digital, cepat, dan efisien dinilainya menjadi kebutuhan utama generasi muda saat ini.
“Kita butuh layanan yang cepat dan terintegrasi. Mobile JKN sangat cocok untuk Gen Z seperti kami. Saya bahkan sudah merekomendasikannya ke teman-teman,” katanya.
Ia juga mengajak masyarakat Jayapura, khususnya sesama Gen Z, untuk tidak ragu memanfaatkan Mobile JKN. “Kalau sudah ada solusi praktis, kenapa harus pakai cara lama? Saya harap makin banyak yang tahu dan memakai aplikasi ini. Ini langkah kecil yang bisa berdampak besar bagi akses kesehatan kita ke depan,” pungkasnya.
Sementara itu, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jayapura, Hernawan Priyastomo, menyampaikan bahwa kehadiran Mobile JKN memang dirancang untuk menjawab kebutuhan era digital, terutama bagi generasi muda.
“Kami memahami bahwa peserta JKN kini sangat beragam, termasuk Gen Z yang kebanyakan mahasiswa dan fresh graduate. Mobile JKN menjadi jawaban atas kebutuhan layanan kesehatan yang cepat, efisien, dan mudah diakses,” ungkap Hernawan.
Ia menjelaskan, sejumlah fitur utama dalam aplikasi ini sangat memudahkan peserta JKN, antara lain:
- Cek status kepesertaan;
- Perubahan data peserta;
- Pendaftaran antrean online di fasilitas kesehatan;
- Pengajuan pengaduan dan informasi layanan;
- Fitur lain terkait informasi dan layanan JKN.
“Semua layanan ini dapat diakses 24 jam dari mana saja, tanpa perlu datang ke kantor cabang. Ini adalah bentuk komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang inklusif dan sesuai kebutuhan peserta,” tambah Hernawan.
Ia juga mengimbau peserta JKN di Papua untuk memanfaatkan aplikasi ini secara optimal guna memastikan kepesertaan tetap aktif. “Dengan layanan digital ini, kepastian perlindungan kesehatan peserta bisa lebih terjamin. Harapan kami, makin banyak masyarakat yang sadar akan pentingnya program JKN sebagai perlindungan kesehatan jangka panjang,” tutupnya. (Redaksi)
